Не включается аккумулятор ноутбука dell

Не заряжается ноутбук Dell — что делать?

Неполадки с аккумулятором являются одними из самых распространенных видов неисправностей любых мобильных электронных устройств, к числу которых относятся и ноутбуки. В данной статье будут рассмотрены основные причины неполадок, приводящих к отказу ноутбуков Dell заряжаться при подключении к ним зарядного устройства, а также приведены рекомендации и инструкции по их устранению.

Неисправности аккумулятора

Все современные аккумуляторные батареи, использующиеся для питания всевозможных электронных устройств, не являются совершенными. Небольшие отклонения от рекомендованных производителем условий эксплуатации легко приводят аккумулятор в негодность или, как минимум, к его быстрому износу.

Кроме отказа ноутбука заряжаться, о наличии неполадок с батареей могут свидетельствовать и другие признаки:

• Зарядка осуществляется не до конца (уровень заряда останавливается на определенном значении).
• Быстрая разрядка аккумулятора.
• Чрезмерный нагрев батареи во время работы.
• Самопроизвольное выключение или перезагрузка компьютера во время работы в мобильном режиме (без подключенного адаптера питания).

Большинство технических неисправностей с аккумуляторами невозможно устранить в домашних условиях. Более того, далеко не каждая проблема может быть решена даже при наличии спецоборудования и инструментов. Здесь можно лишь попробовать следующее:

• Выключить ноутбук, отключить зарядное устройство и извлечь аккумулятор на несколько минут. Установить батарею обратно, включить компьютер.
• Подключить аккумулятор к другому точно такому же ноутбуку (если есть такая возможность).
• Можно сделать и наоборот — подключить новый аккумулятор, снятый с другого компьютера. Таким образом, станет точно понятно, в чем именно проблема — в самом компьютере или аккумуляторе.

Если при установке новой батареи ноутбук исправно работает, скорее всего, придется приобретать новый источник питания. Если и с новым аккумулятором наблюдаются те же неполадки, идем дальше.

Неисправности зарядного устройства (ЗУ)

Любые неполадки в работе зарядного устройства могут приводить к тем же последствиями, что наблюдаются при неисправностях аккумулятора, включая отказ ноутбука заряжаться. Любой специалист по компьютерам при возникновении подобных ситуаций сначала осматривает блок питания на наличие физических повреждений. Штекер, корпус и оба провода (силовой, что подключается к сети и выходной, что подключается к ноутбуку) ЗУ не должны иметь никаких повреждений. Также следует внимательно осмотреть места соединения этих компонентов блока питания — именно стыки более всего подвержены риску получения механических повреждений.

Если никаких видимых повреждений на корпусе зарядного устройства не обнаружены, возможно, имеют место аппаратные неисправности. Для их устранения придется прибегнуть к разборке блока питания, но без соответствующих навыков этого лучше не делать. Однако установить факт неработоспособности ЗУ можно и в домашних условиях. Для этого под рукой должен иметься измерительный прибор, позволяющий мерить постоянное напряжение (подойдет самый дешевый мультиметр).

Для проверки блока питания достаточно измерить напряжение на выходе, для чего к металлическим компонентам штекера подключаются клеммы мультиметра. Большинство штекеров блоков питания Dell имеют два выхода — «+» и «-«, но существуют и такие, что имеют 3 или даже 4 выхода. В последнем случае клеммы мультиметра нужно подключать ко всем выходам поочередно до тех пор, пока на табло измерительного прибора не отобразятся цифры.

Если отображаемое мультиметром значение напряжения соответствует тому, что написано на корпусе блока питания, значит, ЗУ исправно функционирует. Если же показания прибора сильно отличаются (в любую сторону) от значений напряжения на корпусе, возможно, зарядное устройство придется заменить.

Неисправности программного характера

Абсолютно все электронные компоненты ноутбуков, включая аккумулятор, работают по заданной программе. Потребление компьютером электроэнергии также зависит от настроек операционной системы. Если ноутбук перестал заряжаться, то из списка причин нельзя исключать возникновение неисправностей программного характера. Рассмотрим наиболее распространенные.

Настройки Windows

Все версии операционных систем Windows, установленных на ноутбуках Dell, имеют специальные функции и отдельные программы для контроля уровня потребления компьютером электроэнергии. По различным причинам эти функции могут давать сбой, например — показывать неверное значение процента зарядки аккумулятора. Батарея может быть уже заряжена на 100%, однако Windows «думает», это не так, показывая другое значение. Поэтому пользователю может показаться, что ноутбук не заряжается, хотя на деле — он уже заряжен.

Для решения подобных незадач можно попробовать сбросить параметры операционной системы, отвечающих за электропитание. На примере Windows 10 делается это следующим образом:

• В поисковую строку Windows (значок в виде лупы рядом с меню «Пуск») вписать — «Питание».
• В результатах поиска выбрать «Выбор схемы управление питанием».
• Откроется новое окно, где в разделе «Основные схемы» будет выделена текущая схема управление электропитанием — «Сбалансированная» или «Экономия энергии». Возможен и другой вариант, созданный пользователем или каким-либо приложением.
• Поставить галочку (если не выбрано) на одну из стандартных схем электропитания, а затем нажать на элемент «Настройка схемы электропитания».
• В новом окне нажать на пункт «Восстановить для схемы параметры по умолчанию», затем — «Применить изменения».
• Выключить ноутбук на несколько минут и включить заново.

Если проблема не устранена, идем дальше.

Настройки BIOS

BIOS — низкоуровневая микропрограмма, записанная на отдельной микросхеме материнской платы, и отвечающая за запуск компьютера и последующую загрузку операционной системы. В некоторых версиях BIOS также имеются инструкции по управлению электропитанием компьютера. Установленные в данной микропрограмме параметры питания могут «конфликтовать» с аналогичными параметрами операционной системы, что и приводит к различным неисправностям, включая отказ ноутбука заряжаться.

Если причиной является именно это, можно попробовать сбросить настройки BIOS на заводские значения (рекомендуется предварительно сделать это и в Windows):

• Выключить ноутбук и включить его обратно.
• Во время первоначальной загрузки компьютера нажимать на кнопку «F2». На некоторых моделях ноутбуков для входа в BIOS может использоваться другая клавиша — «F10», «Del» и др.
• На экране должен отобразиться пользовательский интерфейс программы BIOS с множеством разделов. Нужно найти раздел, из которого осуществляется сброс настроек. Обычно он находится последним в списке. В данном разделе будет расположена кнопка «Load Defaults», нажатие на которую приведет к обнулению параметров BIOS. В некоторых моделях ноутбуков Dell сброс может быть осуществлен путем нажатия на клавишу «F9» или при помощи сочетания клавиш «Alt + F» (нажимать нужно, находясь в пользовательском интерфейсе).
• После того, как заводские параметры будут загружены, останется выйти из BIOS, подтвердив сохранение внесенных изменений. Выйти можно путем нажатия клавиши «Esc» (возможно, несколько раз) или выбора соответствующего пункта (Save and exit) прямо в разделе сброса настроек.

Ноутбук автоматически перезагрузится.

Неисправности драйверов

Неверная информация о состоянии аккумулятора может являться следствием сбоя в работе драйвера ACPI, чипсета и других электронных микросхем материнской платы, отвечающих, в т.ч. и за управление конфигурацией и питанием компьютера.

Для устранения неполадок с драйверами их достаточно переустановить или обновить. Следуйте инструкции:

• Зайдите на официальный сайт Dell — http://www.dell.com.
• Перейдите в раздел «Поддержка» и найдите поисковую строку, озаглавленную как «Введите сервисный код».
• С нижней стороны корпуса ноутбука найдите наклейки со штрих-кодом, на которой также будет написан сервисный код. Его нужно ввести в соответствующую строку на текущей странице сайта. Если наклейка отсутствует, код можно посмотреть в BIOS. Нужно зайти в его настройки по вышеупомянутому способу и найти пункт «Service Tag» (обычно расположен прямо на первой странице интерфейса BIOS), напротив которого и будет указан искомый код.
• После ввода кода на экране отобразится фотография и модель ноутбука. Нужно кликнуть по ней.
• Откроется страница, озаглавленная как «Поддержка для…», где вместо точек будет указана модель ноутбука, например — «Поддержка для Inspiron 3521».
• В левой части страницы откройте вкладку «Драйверы и загружаемые материалы».
• На экране отобразятся несколько выпадающих меню. В меню «Категория» нужно выбрать пункт «Набор микросхем».
• Снизу отобразится список доступных драйверов. Нужно скачать и установить «Intel Management Engine Interface Driver» и » Intel Chipset Driver», после чего — перезагрузить компьютер.

Если ничего из этого не помогает, скорее всего, аккумуляторную батарею придется заменить.

Источник

Не включается ноутбук Dell — что делать?

Если ноутбук Dell не включается, это может свидетельствовать о ряде физических или программных неисправностей. Рассмотрим некоторые из них.

Нет питания ноутбука

Устройство никак не реагирует на нажатие кнопки питания. Ноутбук не подает никаких звуковых сигналов, не работают индикаторы, на экране ничего не отображается. Данная проблема свидетельствует о том, что отсутствует питание. Первым делом необходимо проверить:

• есть ли напряжение в сети и исправна ли розетка;
• исправны ли шнур зарядки и блок питания;
• есть ли индикация заряда на док-станции.

Также существует вероятность, что один из компонентов системы коротит и препятствует ее запуску. Для выявления неисправности необходимо отключить как можно больше элементов ноутбука. Отсоедините от материнской платы жесткий диск, привод, карты памяти и другие комплектующие. Если после этого компьютер заработал, подключайте при каждом запуске по одному компоненту, чтобы выявить проблему. Неисправную деталь придется заменить или починить.

Ноутбук не загружается

Компьютер запускается, слышен шум вентилятора, работают светодиодные индикаторы. При этом ноутбук Dell зависает при загрузке, либо загрузка обрывается до или во время запуска операционной системы. В некоторых случаях возможно появление синего экрана Windows BSOD. Такое может происходить из-за сбоев в работе ПК из-за заражения вирусами и/или повреждения системных файлов. Способы решения данной проблемы:

• восстановление ОС Windows с помощью консоли восстановления;
• чистая переустановка операционной системы на ноутбуке;
• проверка жесткого диска на ошибки (Victoria и другие программы).

Проблемы инициализации BIOS

Компьютер запускается, но не может перейти к загрузке самой операционной системы. Обычно сбои происходят во время POST проверки, или проверка даже не начинается. Ноутбук может издавать определенные звуковые сигналы, а световые индикаторы могут мигать в определенной последовательности, указывая на код ошибки. Такое может происходить по ряду причин:

• перезагрузки из-за поломки и нагрева южного моста;
• перегрев процессора (выключения происходит в разное время);
• глубокий разряд или неисправность батареи ноутбука;
• проблемы с BIOS и материнской платой.

Нет изображения на дисплее

Компьютер запускается, работает винчестер, горят все индикаторы, слышен звук запуска операционной системы, но на дисплее нет изображения. Для выявления и устранения причины отсутствия видеосигнала выполните следующую последовательность действий:

• По возможности подключите к ноутбуку Dell внешний монитор. Если сигнал все так же отсутствует, это может указывать на неисправность видеокарты или сбои в настройках видео (матрица ноутбука скорее всего исправна).
• Проверьте механические повреждения встроенного дисплея. Если изображение мерцает, появляются полосы или исчезает подсветка дисплея, это говорит о неисправности матрицы или шлейфа.
• Загрузитесь в безопасном режиме Windows для проверки видеосигнала и устранения возникших проблем. Если изображение появилось, восстановите операционную систему с помощью консоли восстановления.
• Проверьте актуальность драйверов видеокарты, материнской платы, BIOS и других компонентов. При необходимости произведите их переустановку и обновление.
• Сбросьте ноутбук к заводским настройкам. На скрытом разделе жесткого диска в ноутбуках Dell должна храниться резервная копия системы. В любой момент можно восстановить работоспособность устройства, сбросив его до заводских настроек. Обратите внимание, что все данные на жестком диске будут удалены.

Источник

Ноутбук Dell подключен к сети, но не заряжается: что делать

Многие пользователи ноутбуков Dell обнаружили, что их аккумулятор ноутбука не заряжается. Индикатор батареи на их ноутбуке говорит, что он не заряжается, даже когда к их устройству подключен адаптер. Эта проблема может вас расстроить. Это делает ваш ноутбук непригодным для использования без адаптера питанния. И это очень неудобно – может быть, вам нужно использовать ноутбук в месте, где нет розетки! Возможно, зарядка ноутбука Dell требует замены. Однако, нам необходимо убедиться в ее неисправности. Не волнуйся. Вот несколько советов, которые вы можете попробовать исправить. Возможно, вам не придется пробовать их все. Просто двигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который работает.

Что делать если ноутбук Dell подключен к сети, но не заряжается

Один из самых простых и эффективных способов решить эту проблему – повторно подключить блок питания и аккумулятор ноутбука. Для этого:

1. Выключите ноутбук.
2. Отключите адаптер переменного тока и аккумулятор от ноутбука.
3. Нажмите и удерживайте кнопку питания на портативном компьютере в течение 30 секунд, чтобы сбросить остаточную мощность портативного компьютера.
4. Снова подключите аккумулятор и адаптер переменного тока к ноутбуку.
5. Включите ноутбук и проверьте, можно ли зарядить аккумулятор.

Подключите ноутбук к розетке

Возможно, аккумулятор вашего ноутбука не может быть заряжен, потому что вы используете сетевой фильтр. Это может повлиять на работу адаптера. Попробуйте выключить ноутбук и подключить зарядку напрямую к розетке. Затем запустите свой ноутбук и посмотрите, решится ли проблема.

Попробуйте другой блок питания

Проблема может возникнуть из-за неисправного адаптера питания, который вы используете. Вы можете проверить аккумулятор ноутбука с помощью другого зарядного устройства и посмотреть, сможет ли он зарядить аккумулятор. Если вам подходит новый блок питания, замените старый. Стоимость адаптера для ноутбука может быть разной, поэтому возможно вам придется потратиться.

Переустановите драйвер аккумулятора

Проблема также может возникнуть, если вы используете неправильный драйвер батареи. Вы можете переустановить драйвер и посмотреть, решит ли это вашу проблему. Чтобы переустановить драйвер аккумулятора, вы можете использовать диспетчер устройств вашей операционной системы. Подключите ноутбук к Интернету, а затем найдите и удалите драйвер аккумулятора в диспетчере устройств. После этого перезагрузите ноутбук, и драйвер будет автоматически переустановлен.

Обратитесь в службу поддержки Dell

Если вы испробовали все описанные выше методы, но проблема не исчезла, рекомендуется обратиться в Dell за дополнительной помощью. Свяжитесь с ними и позвольте группе поддержки Dell помочь вам решить проблему. Если ваш ноутбук все еще находится на гарантии, вы можете заменить или отремонтировать ноутбук или аккумулятор.

Источник