АТОЛ 91Ф. Неполадки и их устранение.
атол 91ф кассовая лента уходит назад, затягивает бумагу, ОШИБКА 0хЕЕ, ОШИБКА 0х66.
атол 91ф АВТОТЕСТИРОВАНИЕ РЕГИСТРЫ НЕНОРМ
Переведите MODE в положение ON в кассе онлайн
ККТ не реагирует на нажатия кнопки — Решение
Идет отработка какой-либо команды – дождаться окончания выполнения текущей операции.
Произошло замятие бумаги – освободить бумагу.
ККТ вышла из строя – устранить неполадки или обратиться в сервисную организацию, обслуживающую данную ККТ.
ККТ настроена на работу с кассовым ПО (Введен код защиты № 1), при этом клавиатура заблокирована. Подключить ККТ к ПК, запустить Драйвер торгового оборудования и перепрограммировать ККТ.
На дисплее изделия выведен код ошибки – сбросить вывод ошибки, нажав клавишу С .
Аккумулятор разряжен полностью (на дисплее код ошибки «Недостаточно питания») – подключить блок питания и зарядить аккумулятор.
При включении питания ККТ подает периодические звуковые сигналы — Открыта крышка ККТ – закрыть крышку.
Ошибка 0х1Е Неверное состояние ККТ. Вход в режим заблокирован! — проверить состояние ККТ через Драйвер ККТ. Выйти из текущего режима.
Ошибка 0х1Е НЕТ ФН В ФИСК. ККТ — Выкл. ККТ, снимите заднюю крышку, вытащите ФН и установите обратно, вкл. ККТ.
ОШИБКА 0х1а Смены разошлись — Закройте смену , откройте смену и повторите операцию.
ОШИБКА 0х1F ПРОВЕРЬТЕ ДАТУ — если ошибка выходит периодически при включении или открытие смены, проверьте батарею. При необходимости замените.
UIE timeout — выкл., извлеките АКБ, установите обратно и вкл.. Если проблема не устранилось или повторилось, обновите ПО. — Пример
Внутренняя ошибка ККМ Add:0x08032146,Err:0x88,Ext:0x0B — выкл., извлеките АКБ, установите обратно и вкл.. Если проблема не устранилось или повторилось, обновите ПО.
ОШИБКА 0хЕЕ00 Неверное значение реквизита 1226 — неверно заполнена таблица товаров, инн поставщика.
ОШИБКА 0хЕЕ печать фискального отчёта прервана необходим повтор — была допущена ошибка при регистрации ККТ и в последующей настройке. Требуется настройка.
ОШИБКА 0хEB. ОШИБКА ФН! ПРОШЛО 30 ДНЕЙ С ПОСЛЕДНЕЙ ПЕРЕДАЧИ ДОКУМЕНТОВ! — сделайте диагностику соединения с офд. Возможно неисправна сим карта. Попробуйте заменить.
ОШИБКА 0хЕ6 Низкий заряд АКБ — попробуйте зарядить аккумулятор. Если не заряжается, замените батарею. Гарантия на аккумулятор не распространяется.см. паспорт изделия. Решение
ОШИБКА 0х6133 ДОКУМЕНТ ОТКРЫТ! — для диагностики ккт нужно подключить к ПК.
ОШИБКА 0х66 НЕ ТОТ РЕЖИМ — Выкл., извлеките АКБ, установите обратно и вкл.. Если проблема не устранилось, подать команду аварийного выхода из дополнительного режима 7.10 (EC 02). Далее повторно выполнить программирование ККТ.
ОШИБКА 0х7Е Неверный тип оплаты — сделайте техническое обнуление, заново заведите товар.
Ошибка 0х8C НЕВЕРНЫЙ ПАРОЛЬ — 1. Авторизация
Ошибка 0х88 Cмена превысила 24 часа — Снимите отчет о закрытие смены. — Закрытие смены
Ошибка атол 91ф непонятный символ вместо продажи — сделать инициализацию таблиц через тест драйвер или обновление прошивки
Ошибка чтения реквизита 1013 — «ЗН ККТ» — вкл. ккт, переключить MODE в положение ON, сделайте тех.обнуление, команда 6B нижнего уровня, выкл. и вкл.
ОШИБКА ПРОВЕДЕНИЯ ОП-ЦИИ НА БАНК.ТЕРМ.! — банки и терминалы заявленные производителем: ВТБ24, Зенит и Открытие. Терминалы:Ingenico ipp-320, Ingenico ipp-350
ОШИБКА 0xE700 ОШИБКА МАРКИРОВКИ — ошибка вышла после замены ФН?
ОШИБКА НЬЮДЖЕР В РЕЖИМЕ СБОЯ ЧАСОВ! — авторизуйтесь под системным администратором, исправьте дату и время. Для ввода даты и времени нужно перейти к меню НАСТРОЙКИ , выбрать пункт ОБОРУДОВАНИЕ , затем ДАТА/ВРЕМЯ .
ОШИБКА Продажа по своб. цене выключена, так как в СНО выбрана ОСН система Н-обложения — вкл. режим по коду товара, нужно настроить таблицу товаров, завести товар.
Вопросы и ответы
Как добавить товар в кассу атол 91ф
Как подготовить атол 91Ф к маркировке — нужно обновить ПО ККТ для маркировки. Подключить 2D сканер. Запрограммировать один товар с общим названием с признаком маркировки. ККТ готово к маркировке.
Как занести коды маркировки в кассу атол 91ф — коды маркировки можно выгрузить в личный кабинет ньюджера через Маркофис. Дальше касса синхронизирует данные с личным кабинетом.
атол 92ф как завести маркированный товар — нужно создать товар с признаком маркировки. Можно создать один маркированный товар с общим названием и пробивать маркированные товары.
атол 91ф не удается открыть смену из 1с
В верхней строке после даты и квадратика появился ВОСКЛИЦАТЕЛЬНЫЙ ЗНАК — Не настроено соединение с оператором фискальных данных. Если ккт работает в автономном режиме, возможно прошло 24 часа после открытия смены и нужно закрыть смену .
Постоянно сбрасывается время и дата на атол 91ф — обратитесь в сервисный центр.
Касса атол 91ф не пробивали месяц, выдает ошибку — возможно аппарат заблокировался, потому что есть непереданные фд за месяц. Нужно восстановить связь с ОФД и отправить данные.
Как убрать логотип атол онлайн касса — В Параметрах, Клише/реклама, удалить (Delete)
атол 91ф зажевывает бумагу (кассовая лента уходит назад) — Настройте параметр Клише/реклама
атол 91ф затягивает бумагу — восстановите оригинальное клише с логотипом Атол
Атол 91ф текст накладывается друг на друга — проблема с печатающим механизмом, обратитесь в сервисную службу.
Атол 91Ф кончились чернила, закончилась краска, тускло печатает — Нужно добавить яркость в настройках шрифта. У ККТ термопечатающия технология, которая использует принцип выжигания текста на чековой ленте. Настройка печати
Атол 91ф чек выдает не фискализирован — зарегистрируйте или перерегистрируйте ккт.
Поможем настроить клише или восстановить логотип Атол — Решение
Пишите на support@kasselect.ru или в WhatsApp +7(987)-268-84-37
Как убрать ндс из чека — Настройте раздел «Секции». Укажите номер налога. Нужно выбрать СНО по умолчанию.
При закрытии смены пишет ошибку «Смены разошлись» — Выкл. и вкл. ККТ. Повторите операцию Закрытие смены . Если ошибка не исчезает, то нужно выйти из текущего режима или обновить ПО ККТ.
Cмена превысила 24 часа и не закрывается — Причина 1 — Исчерпан ресурс ФН, замените ФН. Причина 2 — исчерпан срок хранения данных в ОФД, передайте данные в ОФД.
Не включается (как включить) — нажать и удерживать в течение 2 с клавишу __
Не выключается (как выключить) — нажать и удерживать в течение 5 с клавишу С
Атол 91ф зависла и не реагирует на кнопки — Отсоедините кабель питания и вытащите АКБ(батарею).
Атол 91ф проблемы с зарядкой — снимите крышку, извлеките батарею и аккуратно расправьте контакты аккумулятора. Решение
Атол 91ф неверный код товара — нужно заполнить таблицу товаров.
Атол 91ф как прошивать — Решение
Пишите на support@kasselect.ru или в WhatsApp +7(987)-268-84-37
атол 91ф постоянно зависает — Обновите ПО на ККТ.
Команда не разрешена введенными кодами защиты — Введите код защиты. Вы пытаетесь использовать аппарат, как фискальный регистратор.
Что делать если не заряжается атол 91ф — попробовать поменять аккумуляторную батарею, если не заряжается, то обратиться в сервисный центр. Решение
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2018-05-12
Добавить Ваш комментарий:
Комментарии к этому тексту:
Комментарий добавил(а): Айя
Дата: 2021-06-03
При открытие смены на ЭЛВЕС МФ после нажатие кода 1 не открывается смена , ( то есть не входит режим) аппарат пищит и снова на экране пишет ВЫБОР. Помогите плиз
Комментарий добавил(а): Айя
Дата: 2021-06-03
При открытие смены на ЭЛВЕС МФ после нажатие кода 1 не открывается смена , ( то есть не входит режим) аппарат пищит и снова на экране пишет ВЫБОР. Помогите плиз
Комментарий добавил(а): Айя
Дата: 2021-06-03
При открытие смены на ЭЛВЕС МФ после нажатие кода 1 не открывается смена , ( то есть не входит режим) аппарат пищит и снова на экране пишет ВЫБОР. Помогите плиз
Комментарий добавил(а): Дмитрий
Дата: 2021-03-18
Имеем 2 кассы Атол 91ф. Но они по разному работают и даже значки и меню разные (хотя в Драйвер ККТ пишется что прошивка одна и та же 3.0.4555). Хочу стереть базу товаров, т.к. записалась с ошибкой, но в проблемной кассе нет такого пункта меню, как в инструкции описано
Комментарий добавил(а): Евгений
Дата: 2021-03-11
Здравствуйте! Проблема следующая- Атол91ф, в редакторе таблиц набирается база товаров,но при попытке записи в кассовый аппарат редактор выдает ошибку 71 неверный пароль. Что делать?
Комментарий добавил(а): Михаил
Дата: 2021-02-25
Здравствуйте! Проблема следующая- Атол91ф, в редакторе таблиц набирается база товаров,но при попытке записи в кассовый аппарат редактор выдает ошибку 71 неверный пароль. Что делать?
Комментарий добавил(а): Ольга
Дата: 2021-02-04
Добрый день! Пробую закачать базу товаров в ККТ Атол 91 Ф. Скачала и установила драйверы и программирование таблиц. Ввела товар, но на ККТ не переносится. Идет строка переноса, но когда пробую отбить товар по номеру в таблице пишет нет такого товара. Что делать?
Комментарий добавил(а): Раиса
Дата: 2019-09-21
Атол выбивает пустые чеки, почему?
Комментарий добавил(а): Леонид
Дата: 2019-09-09
Появилась ошибка фн 235 на атол91ф как устранить, чеки не выбивались с 01.07.19 в связи с остановкой деятельности
Комментарий добавил(а): Екатерина
Дата: 2019-08-09
При включении выходит чек с автотестированием и на нем написано регистры не норм
Комментарий добавил(а): Николай
Дата: 2019-08-08
Появилась ошибка фн 235 на атол91ф как устранить, и о чем она говорит.
Комментарий добавил(а): Админ
Дата: 2019-08-08
Исчерпан ресурс хранения ФН. Чеки накопились за месяц. Нужно отправить в ОФД.
Комментарий добавил(а): Айсылу
Дата: 2019-06-06
При включений пишет автотестирование регистры ненорм
Комментарий добавил(а): Екатерина
Дата: 2019-05-13
Здравствуйте! Касса Атол 91ф на сим-карте мтс, подскажите пожалуйста, почему клиенту не приходит чек- смс на телефон?
Комментарий добавил(а): татьяна
Дата: 2019-04-27
Здраствуйте.Касса АТОЛ 91Ф при включении напечатала чек .Ошибка модуля wifi/нет подключения к точке доступа.
Комментарий добавил(а): Дмитрий
Дата: 2018-12-24
Добрый день! Касса АТОЛ 91Ф не печатала отчёт по товарам — в редакторе таблиц — настройки в поле 6 включил настройку для работы по кодам товаров, в поле 129 включил ведение журнала товаров — поменял значение в обоих случаях с 0 на 1. При сохранении выдаёт не заполнено поле 139. Что это за поле и что там должно быть не могу нигде найти.
Комментарий добавил(а): Ольга
Дата: 2018-12-07
Что означает ошибка 0хЕВ, как исправить,
Комментарий добавил(а): Иван
Дата: 2018-12-01
Добрый день! Такая ситуация: онлайн касса Атол 91ф, работает с июня 2018 года. ФН на 36 мес. , Произошел сбой времени и даты ( при этом внутри кассы что-то стало брякать, кассу не роняли) в сервисном центре по гарантии заменили батарейку в ФН, сказали, что она выпала и поэтому произошел сбой часов. Но время в ФН установилось 2020 год (возможно продавец ввела неверную дату, возможно в сервисе. В сервисном центре сказали ,что нужно ставить новый ФН. Скажите, никак нельзя поменять дату в ФН?? И еще, раз уж введена неправильная дата, вед это всё произошло из-за сбоя в работе кассы из-за выпавшей батарейки. Если бы этого не случилось, время бы не вводили. Могут ли заменить фн бесплатно с таким случае? Касса забрали в серв центре, сказали что отправят ФН на завод, но скорее всего придет отказ
Комментарий добавил(а): Иван
Дата: 2018-12-01
Заранее спасибо за ответ
Комментарий добавил(а): Админ
Дата: 2018-12-01
Здравствуйте. Здесь принцип. Кто открыл смену с неправильной датой и время, тот и виноват. Фн под замену.
Комментарий добавил(а): Виктория
Дата: 2018-11-28
при возврате суммы выдал надпись смены разошлись
Комментарий добавил(а): Виктория
Дата: 2018-11-28
Дело в том, что я так и сделала, т.к. впредыдущий раз когда работала на кассе забыла закрыть смену. Поэтому как включила кассу,сначала закрыла смену, затем сделала операции по возврату и когда нажала ввод при последней операции, вместо чека о возврате на табло кассы вышла надпись смены разошлись
Комментарий добавил(а): Виктория
Дата: 2018-11-28
а чек о закрытии кассы вышел
Комментарий добавил(а): Виктория
Дата: 2018-11-28
так в том то и дело, что он не реагирует на команду открытие смены, чек не выходит как раньше, а он сразу готов к работе :продажа товара, я снова повторила, все равно пишет смены разошлись.
Комментарий добавил(а): Виктория
Дата: 2018-11-28
Что значит есть наличность, если вы имеете в виду все ли данные скинуты, то все я проверила, в личном кабинете отображена последняя операция.
Комментарий добавил(а): Ася
Дата: 2018-11-22
Ошибка 0х1Е как исправить? так же на кассовой ленте пишется: НЕТ ФН В ФИСК. ККТ
Комментарий добавил(а): ирина
Дата: 2018-11-08
ККТ АТОЛ 91Ф ВЫДАЕТ ОШИБКУ ФН 241- КАК ЕЕ ИСПРАВИТЬ И ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ?
Комментарий добавил(а): Виктория
Дата: 2018-08-30
Атол 91ф выдал ошибку UIE timeout
Комментарий добавил(а): надежда
Дата: 2018-08-04
как пробить безналичные на кассе нет электронные
Комментарий добавил(а): елена
Дата: 2018-07-22
Как анулировпть или сделать возврат пробитого чека
Комментарий добавил(а): Ольга
Дата: 2018-07-12
Добрый день, можно ли на кассе Атол 91Ф дублировать выбитый чек, чтобы информация о продаже была не только у покупателя, но и у продавца? Чека нужно два, но продажа должна учитываться только под одному чеку.
Комментарий добавил(а): роман
Дата: 2018-06-26
Здравствуйте. инструкция по работе кассы Атол 90 аналогичная Атол 91
Комментарий добавил(а): Олег
Дата: 2018-06-08
Как восстановить клише:?
Комментарий добавил(а): Сергей
Дата: 2018-06-07
Здравствуйте. После настроек пропало клише и при печати чека происходит обратная протяжка ленты. Лента проглатывается, т.е уходит в барабан и чек не выходит. Вы написали, что при этом надо «повторите и завершите корректно обновление ПО ККТ.» Это как, заново обновить драйвер? или удалить его и заново поставить?
Комментарий добавил(а): Максим
Дата: 2018-05-27
Если заминает или зажевывает бумаугу, восстановите оригинальное клише с логотипом Атол.
Источник